Empresarios, funcionarios y representantes del ámbito académico se reunieron para analizar el futuro del turismo salteño con la mirada puesta en 2036. La capacitación, la calidad de los servicios, innovación y profesionalización aparecen como ejes de una estrategia que busca preparar a la provincia para los cambios que vienen.
El sector comenzó a discutir cómo será su actividad turística durante la próxima década. El debate se desarrolló durante la primera Jornada de Innovación y Futuro del Turismo, realizada en el marco del 50° aniversario de la Cámara de Turismo de la provincia.
El encuentro reunió a representantes del sector público, privado y académico para pensar una estrategia de largo plazo. La propuesta apunta no solo a sostener la llegada de visitantes, sino también a mejorar la experiencia turística y fortalecer las condiciones de los destinos frente a un mercado que cambia de manera constante.
Uno de los principales resultados fue la firma de dos actas complementarias con el Instituto de la Calidad Turística Argentina (ICTA). El acuerdo busca fortalecer el Sistema Argentino de Calidad Turística y ampliar las herramientas disponibles para prestadores y municipios.
Entre las acciones previstas se encuentra Fomenta Calidad, un programa que ofrece capacitaciones gratuitas. La iniciativa apunta a mejorar los procesos de trabajo y elevar los estándares de atención, mientras que el componente municipal busca incorporar herramientas que permitan una mejor gestión de los destinos.
Próximos años
La planificación hacia 2036 parte de un escenario en el que los viajeros tienen nuevas expectativas y utilizan cada vez más la tecnología para elegir, organizar y evaluar sus viajes.
Frente a estos cambios, la innovación fue planteada como una herramienta que no se limita a incorporar tecnología. También comprende nuevas formas de gestionar empresas, capacitar trabajadores, desarrollar productos y responder a las necesidades de los visitantes.
Para Salta, uno de los desafíos será sostener la competitividad de sus destinos y lograr que el crecimiento de la actividad esté acompañado por servicios de calidad.
Durante la jornada se desarrolló el panel “Salta 2036: una visión compartida para el futuro del turismo”, con la participación de la presidenta de la Cámara Argentina de Turismo, Laura Teruel; la secretaria de Turismo provincial, Nadia Loza; y el titular del Ente de Turismo, Fernando García Soria.
También hubo exposiciones sobre gestión de la hospitalidad y liderazgo, a cargo del hotelero Gabriel Oliveri y del speaker Bernardo Bárcena. Estos contenidos estuvieron vinculados con la necesidad de fortalecer las capacidades de quienes conducen empresas y equipos dentro del sector.
Hoja de ruta
Otro de los anuncios fue la conformación del Consejo Joven de Turismo de Salta, destinado a incorporar a las nuevas generaciones en las discusiones sobre el futuro de la actividad.
La iniciativa busca sumar nuevas perspectivas en un sector atravesado por cambios tecnológicos y nuevas formas de comunicación y consumo.
El cierre de la jornada estuvo marcado por laboratorios participativos para elaborar una hoja de ruta sectorial. Allí se comenzó a trabajar sobre prioridades y acciones que permitan llevar la planificación a la práctica.
El desafío para los próximos años será transformar los acuerdos alcanzados en resultados concretos. Con 2036 como horizonte, Salta busca anticiparse a las nuevas demandas del turismo y consolidar un modelo basado en servicios de mayor calidad, capacitación e innovación.
